"국민 절반, 택배기사 처우환경 개선 필요"

[이데일리 송주오 기자] 국민 절반 이상이 택배기사의 근로환경 개선이 필요한 것으로 생각하는 것으로 나타났다. 이를 위해 택배 요금 인상도 감내할 수 있다고 답했다.

(자료=리얼미터)

29일 여론조사기관 리얼미터가 TBS 의뢰로 전국 18세 이상 500명(표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±4.4%포인트. 응답률 6.7%)을 대상으로 여론조사한 결과 이같이 나왔다.

조사 결과 주5일제 제도화 방안에 대해 ‘택배사가 더 많은 노동자를 고용해 배송 지연 없이 근로환경을 개선해야 한다’라는 응답이 65.3%로 높게 나왔다, ‘택배 노동자의 근로환경 개선을 위해 이용자도 배송 지연을 감수할 수 있다’라는 응답이 27.1%에 불과했다. ‘잘 모르겠다’라는 응답은 7.6%였다.

택배 노동자 근로환경 개선을 위한 요금 인상에 대해서는 ‘필요하다’라는 응답이 55.7%로 ‘필요하지 않다’ 39.0% 보다 많았다. ‘잘 모르겠다’라는 응답은 5.2%였다.

택배기사의 근로 환경 개선은 택배사 주로도 해야한다는 응답이 지역에 상관없이 고루 나왔다. 인천/경기(택배사 주도 개선 67.0% vs 배송 지연 감수 29.3%)와 부산/울산/경남(66.6% vs 22.8%), 대구/경북(65.3% vs 23.4%), 대전/세종/충청(63.7% vs 25.5%), 광주/전라(62.5% vs 29.6%), 서울(60.2% vs 32.6%) 순으로 ‘택배사 주도 개선’ 응답 비율이 높았다.

그러나 택배 요금 인상은 다른 양상을 보였다. 대전/세종/충청(필요 66.0% vs 필요치 않음. 30.5%)과 광주/전라(63.3% vs 35.8%), 부산/울산/경남(60.3% vs 35.4%), 서울(57.0% vs 39.6%)에서는 ‘필요하다’라는 응답이 ‘필요하지 않다’라는 응답 대비 많았다. 반면 인천/경기(48.8% vs 43.2%)와 대구/경북(48.5% vs 45.1%)에서는 의견이 팽팽하게 갈렸다.

연령대별로도 주5일제 제도화 주장에 대해 ‘택배사가 주도 개선해야 한다’라는 응답이 우세했다. 60대(택배사 주도 개선 70.4% vs. 배송 지연 감수 25.7%)와 40대(68.9% vs. 29.4%), 20대(66.3% vs. 28.6%), 30대(65.2% vs. 27.7%), 50대(63.8% vs. 29.1%)에서 택배사가 주도해 근로환경을 개선해 배송 지연이 없어야 한다는 응답이 많았다. 대부분의 연령대에서 택배 요금 인상 필요성에 대해 공감하는 응답이 많은 가운데, 30대에서는 다른 연령대와 달리 택배 요금 인상 필요 여부가 팽팽하게 나타났다.

이념성향과 지지하는 정당과 관계없이 주5일제 제도화에 대해 ‘택배사 주도 개선해야 한다’라는 응답이 많은 것으로 나타났다. 그러나 근로환경 개선을 위한 택배 요금 인상에는 지지하는 정당별로 차이를 보였다. 민주당 지지층(필요 55.9% vs. 필요치 않음. 40.9%)과 무당층(53.9% vs. 38.4%)에서는 절반 이상이 택배 노동자 근로환경 개선을 위한 택배 요금 인상이 필요하다고 했지만, 국민의힘 지지층 내에서는 ‘필요’ 47.4% vs. ‘필요치 않음’ 46.1%로 두 응답이 대등하게 집계됐다.