위고데이터, AI EXPO 2022서 AI 챗봇 솔루션 'WIGO BOT' 공개

[이데일리 이윤정 기자] 빅데이터 수집·전처리·라벨링 전문기업 위고데이터는국내 최대 규모의 AI 전문 전시회 ‘AI EXPO KOREA 2022(국제인공지능대전)’에 참가하여 자사 AI 챗봇 솔루션 ‘WIGO BOT(위고봇) v1.0’을 선보인다고 13일 밝혔다.

(사진=위고데이터)

올해 AI EXPO KOREA 2022는 오늘(13일)부터 15일까지 서울 코엑스에서 개최된다. (사)한국인공지능협회와 ㈜서울메쎄, 인공지능신문이 공동 주최하며, 광범위한 AI산업종사자들과의 교류를 통한 비즈니스 현실화를 골자로 한다.

이번 전시회를 통해 공개되는 위고데이터의 위고봇은 다양한 디바이스를 탑재한 AI기반 챗봇 솔루션이다. 높은 수준의 자연어 쌍방향 대화 기능을 비롯해 터치형 안내 공통화, 큐레이팅, 온라인 관리 기능을 갖췄으며, 화상통화 및 사진 촬영 등 부가 기능과 전시장 관리, 로봇관리, 콘텐츠관리, 챗봇관리기능까지 적용돼 다양한 분야에서 편리하게 활용할 수 있는 것이 특징이다. WEB, 모바일앱, 자율주행로봇, 키오스크 등은 물론 자율주행로봇에도 적용 가능하다.

현재 자율주행보롯 외에도 관광지 및 공공기관에 배치돼 각종 정보를 제공, 안내하는 역할을 담당하고 있으며, 향후 QnA, 모바일 앱, 관광정보 안내, 민원안내 등 다양한 디바이스 및 산업으로 보급을 확대해 나갈 예정이다.

위고데이터 관계자는 “위고봇은 최근 코로나19 팬데믹을 겪으며 관심이 높아지고 있는 언택트 환경 및 로봇 자동화 확대에 중요한 역할을 담당하게 될 것으로 기대한다. 또한 고객센터 단순문의 처리와 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션 등을 통해 최저 시급 인상 및 근로시간 단축 등에 대비한 인력구조 효율화에도 기여할 수 있다”라며 “특히 이번 전시회에서 위고봇 v1.0 기능을 현장에서 직접 시현할 예정”이라고 전했다.